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Glosario

GSM (Global System for Mobile...): Segunda generación de teléfonos móviles que facilita el acceso WAP a determinados formatos de páginas web de Internet. La velocidad de acceso a Internet es muy baja (unos 10 Kbits/seg).

Telemarketing: Forma de venta al detalle fuera de las tiendas, en el cual un vendedor inicia el contacto con un comprador y también cierra la venta por teléfono.

ZIF (Zero Insertion Force): Un tipo de zócalo para los microprocesadores que facilita su inserción y extracción mediante una pequeña palanca.

Costos totales: Suma de los costos fijos totales y los costos variables totales de terminada cantidad producida o vendida.

Usuarios: Miembros de un centro de compras de una organización, que realmente emplean un producto.

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