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Glosario

Telemarketing: Forma de venta al detalle fuera de las tiendas, en el cual un vendedor inicia el contacto con un comprador y también cierra la venta por teléfono.

Servicio: Al igual que un producto, s una solución a un problema del cliente con la diferencia que con un servicio el cliente no se lleva nada a casa. En vez de ello, se entrega en el momento de la compra y por lo general, implica que alguien haga algo por uno.

FREEWARE: Software que se puede utilizar gratuitamente, aunque el propietario conserva el copyright. Suele distribuirse por Internet, a través de los CD de algunas revistas...

ZIP Disk: Dispositivo de almacenamiento magnético (físicamente parecido a un disquete, aunque algo mayor) cuyos cartuchos pueden guardar hasta 250 Mbytes.

Optimización para buscadores: El acto de modificar un sitio o pagina web para que tenga un buen posicionamiento en los resultados orgánicos de los buscadores por medio de un rastreador(crawler). También se lo denomina SEO (Search Engine Optimization), por su sigla en inglés.

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